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CCO ist sowohl um die Qualität seiner Dienstleistungen als auch um die Qualität seiner Produkte besorgt und setzt sich für eine optimale Kundenbetreuung und -bindung ein. Aus diesem Grund werden die qualifizierten CCO-Teams geschult, um Folgendes anzubieten:

Häufig erneuerte Kollektionen
optomale Lagerbestände
Online-Kundenservice
Ein Express-Lieferdienst
EDI und Barcodes eingerichtet
Eine reaktives und verfügbares Team